এই পলিসিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে কীভাবে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে আপনার পছন্দগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
কুকি কি?
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন তখন আপনার ডিভাইসে (কম্পিউটার বা মোবাইল) সংরক্ষিত হয়। এগুলি আমাদের সাইটকে মনে রাখতে সাহায্য করে যে আপনি আগে ভিজিট করেছেন কি না এবং আপনার পছন্দগুলো কী। কুকির পাশাপাশি আমরা লোকাল স্টোরেজ (Local Storage) এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল (Tracking Pixels) এর মতো প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা ব্রাউজারের মেমরিতে ডেটা সংরক্ষণ করে বা ভিজিট ট্র্যাক করে।
একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে, কুকি আমাদের জন্য অত্যন্ত প্রয়োজনীয়। এটি আপনার লগ-ইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার পছন্দের গেমগুলো দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে। কুকি ছাড়া প্রতিটি পেজে নতুন করে লগ-ইন করতে হতো, যা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে বাধাগ্রস্ত করত।
আমরা যে ধরণের কুকি ব্যবহার করি
কুকির ধরন
কাজ এবং উদাহরণ
অবস্থা
অপরিহার্য (Essential)
সাইটের মৌলিক ফাংশনের জন্য প্রয়োজনীয়। যেমন: আপনার লগ-ইন সেশন মনে রাখা এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করা।
প্রয়োজনীয়
পারফরম্যান্স (Performance)
সাইট কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা পরিমাপ করা। যেমন: কোন পেজটি সবচেয়ে বেশি জনপ্রিয় বা সাইটের লোডিং গতি যাচাই করা।
ঐচ্ছিক
ফাংশনাল (Functional)
আপনার পছন্দ মনে রাখা। যেমন: কারেন্সি হিসেবে BDT সেট করা বা আপনার সম্প্রতি খেলা গেমগুলোর তালিকা মনে রাখা।
ঐচ্ছিক
টার্গেটিং/বিজ্ঞাপন (Targeting)
আপনার আগ্রহ অনুযায়ী অফার দেখানো। যেমন: আপনার পছন্দের স্লট গেমের নতুন প্রমোশন আপনার সামনে উপস্থাপন করা।
ঐচ্ছিক
দ্রষ্টব্য: অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগ-ইন এবং ডিপোজিট ফাংশন কাজ করবে না।
আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করি
সেশন অথেন্টিকেশন
আপনি একবার লগ-ইন করার পর পুরো সাইটে আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং বারবার পাসওয়ার্ড দেওয়ার ঝামেলা কমাতে এটি ব্যবহৃত হয়।
পছন্দ এবং সেটিংস
আপনার নির্ধারিত ভাষা, কারেন্সি (BDT) এবং ডিসপ্লে প্রেফারেন্স মনে রাখতে এই কুকি সাহায্য করে।
প্রতারণা এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ
একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করছে কি না তা শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
ব্যবহার বিশ্লেষণ
ইউজাররা কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহার করছেন তা বিশ্লেষণ করে আমরা আমাদের ইন্টারফেস আরও উন্নত করি।
প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান
আপনার গেমিং অভ্যাসের ওপর ভিত্তি করে আমরা আপনাকে সঠিক বোনাস এবং প্রমোশনের নোটিফিকেশন পাঠাই।
থার্ড-পার্টি কুকি
আমাদের প্ল্যাটফর্মে কিছু কুকি তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী দ্বারা সেট করা হয়। আমরা বিভিন্ন ধরণের পার্টনারদের সাথে কাজ করি, যার মধ্যে রয়েছে:
অ্যানালিটিক্স পার্টনার: সাইটের ট্রাফিক এবং ব্যবহার বোঝার জন্য।
বিজ্ঞাপন পার্টনার: আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য।
পেমেন্ট এবং ফ্রড প্রিভেনশন: নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য।
লাইভ কাস্টমার সাপোর্ট: তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদানের জন্য চ্যাট সিস্টেমের মাধ্যমে।
এই প্রতিটি সেবা প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা এবং কুকি পলিসি মেনে চলে। আমরা তাদের পলিসিগুলোর ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখি না, তাই তাদের নির্দিষ্ট পলিসিগুলো দেখার জন্য আমরা আপনাকে অনুরোধ করি।
কুকি কীভাবে পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করবেন
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। নিচে জনপ্রিয় ব্রাউজারগুলোর সাধারণ পথ দেওয়া হলো:
Google Chrome
সেটিংস > প্রাইভেসি অ্যান্ড সিকিউরিটি > থার্ড-পার্টি কুকি।
Safari
সেটিংস/প্রেফারেন্স > প্রাইভেসি > 'Block all cookies' অপশনটি নির্বাচন করুন।
Mozilla Firefox
সেটিংস > প্রাইভেসি অ্যান্ড সিকিউরিটি > কুকিজ অ্যান্ড সাইট ডেটা।
Microsoft Edge
সেটিংস > কুকিজ অ্যান্ড সাইট পারমিশন > ম্যানেজ অ্যান্ড ডিলিট কুকিজ অ্যান্ড সাইট ডেটা।
ইনকগনিটো বা প্রাইভেট ব্রাউজিং
আপনি যদি ইনকগনিটো মোডে ব্রাউজ করেন, তবে ব্রাউজার সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে কুকিগুলো মুছে ফেলে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিগুলো ব্লক করলে আপনি লগ-ইন করতে পারবেন না এবং ডিপোজিট বা উইথড্র প্রক্রিয়া কাজ করবে না।
কুকি সম্মতি এবং আপনার পছন্দ
প্রথমবার আমাদের সাইটে ভিজিট করার সময় আমরা আপনার কাছে কুকি ব্যবহারের সম্মতি চাই। আপনি চাইলে সব ধরণের কুকি গ্রহণ করতে পারেন অথবা নির্দিষ্ট কিছু কুকি ব্লক করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে এই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি দেখুন।
এই কুকি পলিসির আপডেট
প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে আমরা মাঝে মাঝে এই কুকি পলিসি আপডেট করি। আমরা কোনো নির্দিষ্ট সময়ের প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি না, তবে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে নোটিশ প্রদান করব। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি নিয়মিত এই পেজটি ভিজিট করতে এবং উপরের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি লক্ষ্য রাখতে।
যোগাযোগ
আমাদের কুকি ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের সাইটের সাপোর্ট পেজ অথবা লাইভ চ্যাট অপশনের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন।